Как настроить SIP аккаунт

Настройки SIP-терминалов | Руководство пользователя Настройка IP-телефона Fanvil

Инструкция по настройке сетевых параметров телефона на русском языке прилагается к телефону.

Через браузер откройте web-интерфейс для управления телефоном.

В открывшемся окне выберете вкладку VoIP

На открывшейся вкладке укажите соответствующие настройки из карточки учетной записи SIP, так как указано на рисунках ниже

Номер лицевого счета – для оплаты	*****
Имя (User)	Имя_пользователя	2. Phone Number, Display Name
Пароль для регистрации телефона (Password)	Ваш_пароль	3. Password, Proxy Password
Имя пользователя для авторизации(Autorization user name)	Имя_для_авторизации	4. Account Name, Proxy Username
Домен (Domain)	home.sip.westcall.net	1. Server name, Server Address, Proxy server Address
Пароль для входа в web студию (Password)	*******

Проверьте настройки, далее нажмите кнопку apply, затем «return»

Далее, нажмите кнопку «Advanced Settings»

Оставьте галочки только напротив следующих полей:
Enable DNS SRV
Enable Keep Authentication
Enable Keep Alive и нажмите кнопку «Apply»

После нажмите кнопку «Return»,

если регистрация прошла успешно, то в поле Register Status будет написано «Registered»

Теперь можно принимать и совершать вызовы.

Настройка IP-телефонов серии SPA Linksys by Cisco, на примере SPA 942

Подключение IP-телефона к сети
Сброс телефона, если требуется, определение IP-адреса устройства или настройка параметров передачи данных вручную
Доступ к web-интерфейсу устройства
Настройка линии телефона в соответствии с полученными настройками
Проверка работы телефона

Руководство по настройке IP-телефона Linksys SPA 941 и 942

В процессе настройки телефон должен быть включен и подключен к сети. Если телефон конфигурировался ранее, его следует сбросить на заводские настройки во избежание «наложения» новых настроек на старые.

Для сброса настроек нажмите на телефоне кнопку «меню», далее 14 или «Factory Reset», нажмите «OK» для подтверждения сброса. Телефон перезагрузится.

Настройка сетевых параметров.

После сброса телефон попытается получить адрес по протоколу DHCP, то есть автоматически запросить сетевые настройки по сети. Если в сети, к которой Вы подключили телефон, есть DHCP-сервер (например, домашний маршрутизатор) который автоматически выдает IP адреса, телефон телефону будет назначен один из адресов.

Для проверки настроек нажмите кнопку «меню» , затем «9 Network», далее настройка «1 Wan connecton type» определяет тип подключения к сети DHCP/Static IP/PPPoE
В случае DHCP(тип подключения после сброса телефону по умолчанию) настройки будут выглядеть следующим образом:
«1 Wan connection type» будет равно DHCP
«2 Current IP» показывает текущий IP адрес, присвоенный по DHCP (например 192.168.10.3)
«3 Hostname» доменное имя присвоенное по DHCP (например SipuraSPA)
«4 domain» имя домена присвоенное по DHCP (например westcall.ru)
«5 Сurrent Netmask» (например 255.255.255.0) присвоенная по DHCP
«Current Gateway» адрес шлюза по умолчанию ( например 192.168.10.1) присвоенного по DHCP
В пункте меню «7 Enable web Server» проверьте что настройка установлена как «Yes»

Если в меню «2 Current IP» значение 0.0.0.0,то возможно в сети, куда подключен телефон, отсутствует DHCP-сервер или телефон подключен неправильно.

Если телефон IP телефон получил сетевые настойки и поле «2 Current IP» установлен IP адрес (например 192.168.10.3) можно переходить к следующему шагу: Настройка линий IP телефона.

Настройка IP адреса телефона вручную:
Если в сети, к которой Вы подключили телефон, есть отсутствует DHCP-сервер, для настойки сетевых параметров выполните следующие действия:

Нажмите на телефоне кнопку «меню» , далее «9 Network», выберете «1 Wan connecton type» , для изменения настроек нажмите edit, затем кнопку option для изменения типа подключения, выберете Static IP и нажмите кнопку Ok. В пункте меню
«7 Enable web Server» проверьте что настройка установлена как «Yes»
Что бы установить IP адрес для телефона, выберете «Non-dhcp IP Address», нажмите edit и установите требуемый IP адрес, затем нажмите ok
Что бы установить сетевую маску, выберете «Non-dhcp Subnet Mask», нажмите edit, затем ok
Что бы установить шлюз по умолчанию, выберете «Non-dhcp Default Route», нажмите edit, затем ok
Что бы установить DNS 1, выберете «Non-dhcp Default DNS1», нажмите edit, затем ok
Что бы установить DNS 2, выберете «Non-dhcp Default DNS2», нажмите edit, затем ok
По завершении процесса нажмите кнопку Save, для сохранения настроек.
Перезагрузите телефон, для этого нажмите кнопку menu, затем 12 reboot и ok для подтверждения.
После перезагрузки можно приступать к следующему шагу: Настройка линий IP телефона.

Доступ в Web-интерфейс IP-телефона

Лини телефона конфигурируются через web-интерфейс телефона, для доступа к web-интерфейсу откройте браузер и введите IP адрес ранее назначенный IP-телефону.
Например 192.168.10.3
В строку браузера введите: http://192.168.10.3

Затем нажмите на кнопку в правом верхнем углу «Admin», затем «Advanced»

Адрес в строке браузера должен быть в виде:
http://192.168.10.3/admin/advanced

Теперь можно переходить к следующему шагу настроек.

Настройка учетной записи SIP

Вкладка System

На данной вкладке определяются все сетевые настройки, например если вы желаете использовать тип подключения к сети DHCP установите Connection type как DHCP, ниже представлен пример:

Если необходимо указать сетевые настройки вручную, введите их в соответствующие поля.

Настройка линий телефона: На телефоне могут быть две или четыре кнопки (см рисунок.), каждая их этих кнопок может соответствовать одной из линий (ext ), если кнопок на панели нет, телефон однолинейный.

На вкладке Phone определяются следующие параметры:
Station Name – имя телефона, может быть произвольным.
Параметр Line Key соответствует кнопкам справа от дисплея телефона, каждой кнопке можно назначить соответствующую линию Ext. Если Вы захотите сделать вызов через определенную линию(ext), достаточно просто нажать на соответствующую ей кнопку и набрать номер.
При входящем вызове, кнопка соответствующая назначенной на неё линии(ext) будет мигать.
Short name- краткое описание кнопки, может быть произвольным, обычно сюда вписывается номер SIP-аккаунта.

Пример настройки представлен ниже:

Пример учетных данных из карточки клиента:

Номер лицевого счета – для оплаты	*****
Имя (User)	Имя_пользователя	2. Dysplay name, User ID
Пароль для регистрации телефона (Password)	Ваш_пароль	3. Password
Имя пользователя для авторизации(Autorization user name)	Имя_для_авторизации	4. Auth ID
Домен (Domain)	home.sip.westcall.net	1. Proxy
Пароль для входа в web студию (Password)	*******

Скопируйте значения полей из Вашей карточки в соответствующие поля настроек линии, пример представлен ниже:

После ввода всех настроек нажмите кнопку «Submit All Changes».

Если настройки верны, линия будет зарегистрирована, на вкладке Info параметр Registration State будет находиться в состоянии Registred, пример представлен на рисунке ниже.

Настройка ATA Linksys(Cisco) SPA 2102

Конфигурирование АТА для подключения к виртуальной АТС Westcall

Доступ к web-странице конфигурирования SPA 2102

Шаг 1

Подключить питание к устройству. Индикатор статуса начнет мигать, когда система загрузится.

При необходимости конфигурирования параметров телефона через голосовое меню IVR следует воспользоваться соответствующей инструкцией.

Подключить аналоговый телефон в порт FXS (Line)

Теперь необходимо сбросить АТА на заводские настройки, потому что часто АТА уже использовались.

Подключить аналоговый аппарат к первому порту FXS адаптера SPA 2102 снять трубку, убедиться что телефон, который Вы подключили переведен в тональный режим и набрать комбинацию **** (нажать 4 раза кнопку «звездочка»), Вы услышите Linksys configuration menu...

Для сброса ATA на заводские настройки наберите 73738 и нажмите кнопку # (решетка), затем кнопку 1 и снова кнопку (#). Если все правильно, Вы услышите Option succeed. С другими действиями, доступными через меню IVR Вы можете ознакомиться в приложении А. Очень рекомендую!

Шаг 2

Подключить сетевой кабель к Ethernet порт устройства, одним концом, другим в компьютер, который будет использоваться для управления устройством. Подключить фиолетовый порт WAN(RJ-45) к маршрутизатору или иному устройству с которого раздается Интернет.

Шаг 3

Шаг 4

Настройте сетевое оборудование компьютера для доступа к IP адресу 192.168.0.1

Внимание: 192.168.0.1 является адресом по-умолчанию LAN интерфейса(Ethernet port)

Необходимо подключить адаптер АТА 2102 к компьютеру через интерфейс LAN(RJ-45 Ethernet), выставить настройки на компьютере, с которого Вы будете настраивать адаптер через web-браузер - получать IP адрес по DHCP, затем открыть любой браузер, например Internet Explorer и ввести следующую строчку http://192.168.0.1/admin/advanced

Внимание: 192.168.0.1 является адресом по умолчанию LAN интерфейса(Еtпегпеt port)

Если все правильно, вы увидите окно:

На данной странице так же есть полезная информация, Wan Connection Type: тип подключения к Интернет(порт WAN) может быть DHCP или Static IP .

Далее необходимо выставить тип подключения ATA SPA 2102 к интернет (WAN порт)DНСР- если АТА адаптер ,будет получать настройки по DHCP или Static IP если будет использоваться статический адрес, так же в этом случае требуется указать статический IP адрес, маску, шлюз, DNS серверы, а так же другие настройки, если требуется.

Настройка типа подключения WAN

Внимание!!! Все настройки обязательно надо выполнять как administrator в режиме advanced Для этого найдите соответствующие ссылке в правом верхнем углу экрана:

На данной странице так же есть полезная информация, Wan Connection Type: тип подключения к Интернет(порт WAN) может быть DHCP или Static IP .

Перейдите на вкладку Router-> WAN

Например:
Для удаленного управления АТА установите настройку

Remote Management
Enable WAN Web Server: yes
Внимание!!! По умолчанию возможность настраивать АТА через WAN интерфейс отключена!!!

Если нужно, задать настройки VLAN , за из изменение отвечают следующие параметы:

VLAN Settings
Enable VLAN: yes/no
VLAN ID: № VLAN

На вкладке LAN настраивается режим работы SPA 2102

Возможные режимы:
NAT – Трансляция сетевых адресов. В этом режиме АТА работает как маршрутизатор, выдает IP адреса по DHCP с порта LAN.
Bridge – мост. АТА работает как коммутатор, пропускает весь трафик на уровне L2 между портами и не работает в качестве DHCP сервера для локальной сети.
Auto –автоматический режим.

Настройка Линий SPA 2102

Каждый из портов FXS соответствует линии FXS1- вкладка Line 1 FXS 2- Вкладка Line2. Выбрать линию которую Вы хотите настроить, в нашем примере это Line 1(линия 1 ) на вкладке Voice. Установить настройки в соответствии со снимком экрана приведенном ниже:

Данные заполняются из карточки абонента выданной сотрудниками Вест Колл.

Номер лицевого счета – для оплаты	*****
Имя (User)	Имя_пользователя	DisplayName, Username
Пароль для регистрации телефона (Password)	Ваш_пароль	Password
Имя пользователя для авторизации(Autorization user name)	Имя_для_авторизации	AutorizationID
Домен (Domain)	home.sip.westcall.net	DomainName
Пароль для входа в web студию (Password)	*******

Устройство перезагрузится.

Если настройки выполнены правильно на вкладке Voice -> Info Registration state: Registred. Пример на рисунке ниже.

Проверка работы АТА

Необходимо проверить входящие и исходящие вызовы.

Сделать исходящий вызов.
Сделать входящий вызов.

Решение проблем и диагностика

1.Нет ответа станции или все время занято
Возможные проблемы:

АТА не зарегистрирована вследствие отсутствия соединения с виртуальной IP АТС Вестколл

АТА не настроена, вследствие сброса или выхода из строя

2.Плохое качество голоса во время разговора

Не настроен QoS- очень распространенная проблема.

3.Не проходят факсы

Неверные настройки прохождения факсов.

Проверку работы телефонной линии абонента легко выполнить зарегистрировав программный IP телефон используя учетные данные этого абонента.

Настройка гибридного телефона VOIP DECT SIEMENS C470IP

Включите питание телефона
Подключите телефон к сети, где имеется ПК, с которого, при помощи браузера будет сконфигурирован телефон.
Возьмите DECT трубку телефона, войдите в Меню-Настройки-Базовый блок- Локальная сеть—[Введите PIN=0000] Затем посмотрите текущий IP адрес устройства, если в сети работает DHCP сервер, базовый блок автоматически получит IP адрес с этого сервера, если Вы используете статическую адресацию в сети, измените тип IP адреса на статический, ниже укажите IP адрес, максу, шлюз, и DNS сервис. Теперь зная IP адрес базового блока Siemens С470IP, можно приступать к конфигурированию настроек телефонии через web-интерфейс.

Откройте браузер, затем в адресной строке введите http://[ip адрес базового блока]/

Откроется страница конфигурирования:

PIN код по умолчанию: 0000

Откроется следующая страница, на ней нажмите на вкладке «Настройки»

На вкладке «Настройки» выберете пункт меню «Телефония», откроется следующая страница:

Выберете необходимого провайдера, например номер 1, и нажмите кнопку «Правка»

На появившейся странице нажмите кнопку «Показать доп. настройки»

На открывшейся вкладке укажите соответствующие настройки из карточки учетной записи SIP, так как указано на рисунках ниже.

Карточка абонента должна быть выдана сотрудниками Вест Колл.

Номер лицевого счета – для оплаты	*****
Имя (User)	Имя_пользователя	1. Имя пользователя, отображаемое имя
Пароль для регистрации телефона (Password)	Ваш_пароль	2. Пароль для входа в систему
Имя пользователя для авторизации(Autorization user name)	Имя_для_авторизации	3. Имя для входа в систему
Домен (Domain)	home.sip.westcall.net	4. Домен
Пароль для входа в web студию (Password)	*******

Номерами обозначены параметры, которые следует копировать в соответствующие поля на картинке ниже:

В качестве адреса прокси- сервера укажите 84.52.103.1
В качестве сервера регистратора укажите 84.52.103.1

По завершении настроек нажмите кнопку «Настроить».

Пример настроек представлен на рисунке ниже:

Если все настройки введены корректно, то после нажатия кнопки «Настроить» на появившейся странице состояние линии будет «Зарегистрировано», пример представлен на странице ниже:

Далее необходимо настроить телефон так, что бы для всех исходящих вызовов использовалась линия типа «VoIP».

Поставьте точку для типа исходящих вызов в значение «VoIP», пример на рисунке ниже:

Нажмите кнопку «Настроить»

Настройка телефонии закончена.

Настройка программного IP-телефона, на примере X-Lite

Загрузите и установите программу с сайта производителя counterpath.com.

Вы можете скачать бесплатную версию программы, либо приобрести платные варианты с большим функционалом.

После запуска программы может появиться запрос на передачу информации о качестве звонков разработчику. Персональные данные передаваться не будут. Если вы согласны нажимаете кнопку ДА, если не согласны кнопку НЕТ.

Появляется окно с текущими аккаунтами: Выберите Softphone => Account Settings

Заполните поля в соответствии выданными настройками.

Пример учетных данных :

Имя (User)	Имя_пользоваетля
Имя разрешение (Authorization user name)	Имя_для_авторизации
Пароль для регистрации телефона (Password)	Ваш_пароль
Домен (Domain)	home.sip.westcall.net
Пароль для входа в web студию (Password)	*******

Если при подключении к интернету используется внутренний IP адрес, то тогда в настройках SIP аккаунта нужно перейти на вкладку "Topology" и выбрать "None (use local IP adress)"

Телефон готов к работе.

Настройки SIP-клиента на OS Android в приложении CSipSimple

Для использования SIP на телефонах под управлением OS Android подходит приложение CSipSimple

ссылка для скачивания или можно воспользоваться службой android store

После скачивания и установки приложения CSipSimple, необходимо создать аккаунт в режиме ЭКСПЕРТА

Настройка CSipSimple очень проста и не займет много времени.

Данные заполняются из карточки абонента выданной сотрудниками Вест Колл.

Номер лицевого счета – для оплаты	*****
Имя (User)	Имя_пользователя
Пароль для регистрации телефона (Password)	Ваш_пароль
Имя пользователя для авторизации(Autorization user name)	Имя_для_авторизации
Домен (Domain)	home.sip.westcall.net
Пароль для входа в web студию (Password)	*******

SIP Account

Название аккаунта: любое, например: sip.westcall
Идентификатор аккаунта: Имя_пользователя <sip:Имя_пользователя@home.sip.westcall.net> – используем Имя (User)@Домен (Domain)
Регистрация URI: sip:home.sip.westcall.net – (Домен (Domain))

SIP Autentification

Область: *
Username(login): Имя_для_авторизации – (Имя пользователя для авторизации(Autorization user name))
Data(password): Ваш_пароль – (Пароль для регистрации телефона (Password))

Прокси сервер

Прокси-сервер URI: sip:84.52.103.1
SRTP режим: отключено

После заполнения соответствующих полей, нажмите кнопку сохранить.
Настройка приложения закончена.

* поля которые не описывались трогать не нужно.

Настройка SIP-клиента на Смартфоне, на примере Nokia e52

Для настройки SIP нужно выполнить следующие действия. Зайти в Меню - Панель управления - Параметры - Подключения - Параметры SIP и настроить телефон.

Данные заполняются из карточки абонента выданной сотрудниками Вест Колл.

Номер лицевого счета – для оплаты	*****
Имя (User)	Имя_пользователя
Пароль для регистрации телефона (Password)	Ваш_пароль
Имя пользователя для авторизации(Autorization user name)	Имя_для_авторизации
Домен (Domain)	home.sip.westcall.net
Пароль для входа в web студию (Password)	*******

Профиль
Имя профиля	WestCall (любое название)
Профиль услуги	IETF
Назначение по умолчанию	Интернет
Открытое имя пользователя	sip:Имя_пользователя@home.sip.westcall.net
Использовать сжатие	Нет
Регистрация	Всегда
Использовать защиту	Нет

Прокси сервер
Адрес прокси - сервера	sip:84.52.103.1
Область	84.52.103.1
Имя пользователя	Имя_для_авторизации
Пароль	Ваш_пароль
Разрешить нестр. маршрут	Да
Тип передачи	Автоматически
Порт	5060

Сервер регистрации
Адрес сервера регистрации	sip:home.sip.westcall.net
Область	home.sip.westcall.net
Имя пользователя	Имя_для_авторизации
Пароль	Ваш_пароль
Тип передачи	Автоматически
Порт	5060

Особенности:
Чтобы получить полноценный VoIP на Noika e52 необходимо поставить SIP VoIP 3.x Settings v2.0 от Nokia
Также потребуется создать профиль VoIP на основе уже созданного профиля SIP. Для этого необходимо зайти в Меню - Панель управления - Параметры сети - Advanced VoIP settings - VoIP services. Выбрать Options - New Service - уже созданный SIP профиль.

После выбора профиля появиться надпись Включить услугу . Включаем услугу и пользуемся.

Проверено на телефонах:
Nokia e52 - работает
Nokia e63 - не работает (не зарегистрировать аккаунт)
Nokia 5800 xpressmusic - не работает (аккаунт удалось зарегистрировать, нет возможности установить SIP VoIP 3.x Settings v2.0)

Sony Ericsson U5i Vivaz - удалось только зарегистрировать аккаунт

Настройка SIP-клиента на IPhone или IPad в приложении Acrobits_Softphone

На примере приложения Acrobits_Softphone

Выбираем пункт "Настройки":

В открывшемся окне выбираем "SIP-счета":

Нажимаем "+" :

Выбираем "Обычный SIP-счет":

Заполняем поля "Логин", "Пароль", "Домен", "Имя пользователя":

Переходим в меню "Дополнительные установки". Указываем Proxy 84.52.103.1:

Сохраните настройки.